Hubungan Mutu Layanan Pendidikan dengan Kepuasan Mahasiswa Politeknik Kesehatan Semarang Tahun 2013
Perpustakaan Perguruan Tinggi merupakan unsure penunjang Perguruan Tinggi dalam kegiatan pendidikan ,penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Dalam rangka menunjang kegiatan Tri Dharma tersebut, maka perpustakaan diberi beberapa fungsi di antaranya ; fungsi edukasi, sumber informasi, penunjang riset, rekreasi, publikasi , deposit dan interpretasi informasi. Perpustakaan adalah tempat mengumpulkan, menyimpan, mengolah dan memelihara bahan pustaka baik tercetak maupun non cetak yang dikelola dan diatur untuk digunakan oleh pengguna perpustakaan sebagai sumber informasi, studi, dan rekreasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi gambaran perilaku pencarian dan penggunaan informasi oleh mahasiswa Poltekkes Kemenkes Semarang melalui pelayanan Perpustakaan, yang meliputi : partisipasi mahasiswa sebagai anggota perpustakaan, kunjungan mahasiswa ke perpustakaan, tujuan dan usaha mencari literature, peminjaman dan pembelian buku, tingkat penggunaan sarana dan layanan perpustakaan serta mengidentifikasi jasa pelayanan perpustakaan Poltekkes Kemenkes Semarang yang dimanfaatkan oleh mahasiswa Poltekkes Kemenkes Semarang guna menunjang proses belajar mahasiswa. Jenis penelitian yang dipilih adalah penelitian deskriptif dengan rancangan Cross Sectional, penelitian ini tidak dimaksudkan untuk menguji hipotesis tertentu hanya menggambarkan tentang suatu variabel, gejala atau keadaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa Poltekkes Kemenkes Semarang yang benar-benar membutuhkan perpustakaan sebagai penunjang kegiatan belajarnya adalah 97%. Sedangkan 19% mahasiswa Poltekkes Kemenkes Semarang juga menjadi anggota perpustakaan di luar perpustakaan Poltekkes Kemenkes Semarang. Layanan perpustakaan Poltekkes Kemenkes Semarang cukup baik , dikuatkan dengan pernyataan 54% responden bahwa ketersediaan literatur di perpustakaan cukup memadai, 32% responden mengatakan mereka selalu menemukan literatur yang dibutuhkan di perpustakaan Poltekkes Kemenkes Semarang, 82% responden mengatakan ruang baca perpustakaan cukup nyaman, dan 84% responden mengatakan bahwa petugas perpustakaan selalu berhasil membantu kesulitan responden dalam memenuhi kebutuhannya di perpustakaan.
Kata kunci: Pemanfaatan, Perpustakaan, Mahasiswa